Algemene voorwaarden

Doelgroepenvervoer Advies, handelsnaam van Werktzo B.V., gevestigd aan 's-Gravenweg 332D, 2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61209082 (hierna: "DVA" of "wij").

Artikel 1 — Definities

Opdrachtgever: de partij die aan DVA een opdracht verstrekt. Opdracht: de advies-, begeleidings- of detacheringswerkzaamheden die DVA voor de opdrachtgever verricht. Overeenkomst: de afspraak tussen DVA en opdrachtgever waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van DVA. Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden DVA niet.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel op het moment dat DVA met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.

Artikel 5 — Uitvoering van de opdracht

DVA voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, als een inspanningsverbintenis. Wij staan in voor de kwaliteit van onze inspanning, maar kunnen een bepaald resultaat — zoals een gunning of een uitspraak — niet garanderen. DVA mag bij de uitvoering derden inschakelen. Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 — Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt dat alle gegevens en documenten die DVA nodig heeft tijdig, juist en volledig beschikbaar zijn, en staat in voor de juistheid daarvan. Vertraging of extra werk door onjuiste of onvolledige informatie komt voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7 — Honorarium en betaling

Tenzij een vaste prijs is afgesproken, brengt DVA een uurtarief in rekening, vermeerderd met onkosten en btw. Facturen worden binnen dertig dagen na factuurdatum voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 8 — Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen geheim. DVA gaat zorgvuldig om met de gegevens van de opdrachtgever, conform onze privacyverklaring.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

Alle door DVA opgestelde rapporten, adviezen, analyses, modellen en documenten blijven eigendom van DVA en mogen zonder onze voorafgaande toestemming niet worden verveelvoudigd of aan derden verstrekt. De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor het doel waarvoor ze zijn opgesteld. DVA mag de bij een opdracht opgedane algemene kennis en ervaring voor andere doeleinden gebruiken, zonder daarbij vertrouwelijke informatie te delen.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

DVA heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. De aansprakelijkheid van DVA is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door deze verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico. Wordt om welke reden dan ook niet uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, per opdracht gemaximeerd op het voor die opdracht in rekening gebrachte honorarium (bij opdrachten die langer dan zes maanden duren: het honorarium over de laatste zes maanden). DVA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van DVA. Elke aanspraak vervalt twaalf maanden nadat de opdrachtgever met de schade bekend werd of had kunnen zijn. De opdrachtgever vrijwaart DVA tegen aanspraken van derden die met de uitvoering van de opdracht samenhangen.

Artikel 11 — Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, waarbij het reeds uitgevoerde werk wordt afgerekend.

Artikel 12 — Duur en beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Bij beëindiging vergoedt de opdrachtgever het tot dan toe verrichte werk en de reeds door DVA aangegane verplichtingen.

Artikel 13 — Overname van personeel

De opdrachtgever neemt gedurende de opdracht en tot twaalf maanden daarna geen medewerkers of door DVA ingeschakelde personen in dienst, en laat hen niet anderszins voor zich werken, zonder voorafgaand overleg met en toestemming van DVA.

Artikel 14 — Klachten

Klachten over de uitvoering meldt de opdrachtgever binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk aan DVA, zodat wij de gelegenheid hebben om ze op te lossen.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DVA is gevestigd.

Deze voorwaarden zijn op aanvraag verkrijgbaar via info@doelgroepenvervoeradvies.nl. Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026.