Privacyverklaring

Doelgroepenvervoer Advies (hierna: "wij" of "DVA") hecht grote waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarvoor, en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.

Verwerkingsverantwoordelijke:
Doelgroepenvervoer Advies, handelsnaam van Werktzo B.V.
's-Gravenweg 332D, 2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel
KvK: 61209082 · 085-773 24 55 · info@doelgroepenvervoeradvies.nl

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Contact via de website of e-mail — naam, organisatie, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
• In het kader van een opdracht — contactgegevens van opdrachtgevers en hun medewerkers (naam, functie, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer) en de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren.
• Nieuwsbrief — uw e-mailadres, als u zich daarvoor heeft aangemeld.

Ons advieswerk gaat over beleid, contracten en processen — niet over individuele reizigers. Wij verwerken in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens. Ontvangen wij die toch (bijvoorbeeld in dossiers van een opdrachtgever), dan verwerken wij ze uitsluitend in opdracht en onder de afspraken met die opdrachtgever.

Doeleinden en grondslagen

• Het beantwoorden van uw vraag of verzoek — grondslag: uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.
• Het uitvoeren van een opdracht of overeenkomst — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Het versturen van onze nieuwsbrief — grondslag: uw toestemming (afmelden kan altijd via elke nieuwsbrief).
• Het meten en verbeteren van het gebruik van onze website via Google Analytics — grondslag: uw toestemming (u geeft die via de cookiemelding; zonder toestemming meten wij niet).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht — grondslag: wettelijke plicht.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Contactverzoeken die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal één jaar. Opdrachtdossiers en de bijbehorende administratie bewaren wij zolang de opdracht loopt en daarna conform de wettelijke (fiscale) bewaartermijn van zeven jaar. Uw aanmelding voor de nieuwsbrief bewaren wij tot u zich afmeldt.

Verstrekking aan en verwerking door derden

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Voor onze bedrijfsvoering maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die namens ons gegevens verwerken (verwerkers), met wie wij verwerkersovereenkomsten sluiten:

• Totally Host — hosting van deze website.
• Microsoft 365 — onze zakelijke e-mail.
• Brevo — verzending van berichten die via het contactformulier binnenkomen.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — websitestatistieken, alleen na uw toestemming en met IP-anonimisering.

Deze partijen verwerken gegevens binnen de EU of onder passende waarborgen. Verder verstrekken wij gegevens alleen als dat wettelijk verplicht is.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde (TLS/https) verbinding en beperkte toegang tot gegevens.

Cookies

Deze website gebruikt functionele cookies en — alleen met uw toestemming — analytische cookies (Google Analytics). U kiest dit zelf via de cookiemelding. Zie onze cookieverklaring voor de details.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, om beperking of overdracht (dataportabiliteit) vragen, en een gegeven toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@doelgroepenvervoeradvies.nl; wij reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026.